為(wèi)深入貫徹落實十九大精(jīng)神，持續開展行風建設，牢固樹立“以病人為(wèi)中(zhōng)心”服務(wù)理(lǐ)念，充分(fēn)發揮社會監督作(zuò)用(yòng)，我院于2019年9月5日召開了2019年度行風監督員會議。我院的行風監督員由來自溫州市市場監管局、市政協、市公(gōng)安(ān)局、市人社局、市物(wù)價局、市外國(guó)專家局、新(xīn)聞媒體(tǐ)等與醫(yī)院密切相關的單位代表及熱心市民(mín)組成。本次會議由院紀委書記吳連拼主持，院黨委書記褚茂平、副院長(cháng)沈賢、副院長(cháng)林堅以及紀檢監察處、醫(yī)務(wù)處、護理(lǐ)部、門診部、後勤保障處、審計處、醫(yī)保處等相關職能(néng)科(kē)室負責人參加了會議。

吳連拼紀委書記首先對各位監督員的到來表示熱烈的歡迎，并從提升醫(yī)療質(zhì)量、規範收費行為(wèi)、改善就醫(yī)環境、改進後勤服務(wù)、加強診療秩序、完善設備管理(lǐ)等方面向行風監督員做了專題整改情況彙報，堅持思想教育先行,抓住監督關鍵環節,力求整改落到實處。接着向大家介紹了醫(yī)院多(duō)院區(qū)發展藍圖，争取将我院打造成醫(yī)教研并重、特色鮮明、國(guó)内一流的研究型大學(xué)醫(yī)院。

随後，各位行風監督員就近期監督情況進行了反饋，針砭時弊、坦誠相見，從不同角度對我院在改善就醫(yī)流程、提升社會服務(wù)等方面取得的成績給予充分(fēn)肯定。同時，還就加強行風建設、暢通投訴渠道、改善窗口服務(wù)、優化就醫(yī)環境、加強醫(yī)院宣傳等方面提出了中(zhōng)肯的意見和建議。溫州市政協常委歐陽後增針對醫(yī)院的停車(chē)問題、網絡輿情應對問題等方面提出了一系列解決方案；溫州都市報“陳忠慈善工(gōng)作(zuò)室”負責人陳忠對醫(yī)院參與的“大拇指工(gōng)程”、“微笑聯盟”等社會公(gōng)益活動給予了高度評價，并提出要給予醫(yī)護人員充分(fēn)的人文(wén)關懷；溫州市公(gōng)安(ān)局交警支隊分(fēn)所長(cháng)曹濱對醫(yī)院的停車(chē)問題和網上診療問題提出了建議；溫州廣播電(diàn)視傳媒集團“科(kē)林黨代表工(gōng)作(zuò)室”負責人劉捷針對醫(yī)院的急診救治情況和投訴處理(lǐ)機制提出了改進意見；溫州市外國(guó)專家局局長(cháng)林曉冰對醫(yī)院的内部管理(lǐ)機制以及和相關政府部門的溝通協作(zuò)方面提出了一些建議；溫州日報社記者陳蜜針對醫(yī)院的分(fēn)級診療、就診環境等方面提出了一些建議。

        褚書記對行風監督員提出的意見和建議表示誠摯的感謝(xiè)，高度評價了行風監督員會議作(zuò)為(wèi)第三方平台為(wèi)醫(yī)院提高管理(lǐ)水平所發揮的作(zuò)用(yòng)。針對存在的問題，醫(yī)院将及時整改、及時反饋，切實把各項意見落實到行風建設和中(zhōng)心工(gōng)作(zuò)中(zhōng)去；并将進一步改進投訴處理(lǐ)機制，做到所有(yǒu)投訴及時收集、處理(lǐ)。在醫(yī)院幾大院區(qū)共同發展進程中(zhōng)，希望政府各部門和社會媒體(tǐ)能(néng)夠繼續支持醫(yī)院工(gōng)作(zuò)，為(wèi)醫(yī)院的發展、宣傳和相關問題的解決建言獻策，以幫助醫(yī)院提升管理(lǐ)效能(néng)，更好地為(wèi)病人服務(wù)。